Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của 3gold. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản này.
Dưới đây là tóm tắt các điểm cốt lõi trong điều khoản sử dụng của 3gold. Vui lòng đọc toàn văn bên dưới để hiểu đầy đủ quyền và nghĩa vụ của bạn.
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 3gold. Mọi tài khoản vi phạm quy định này sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên 3gold. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là hành vi bị nghiêm cấm.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 3gold không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do bạn để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.
Tất cả khuyến mãi và tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Vui lòng đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia để tránh hiểu nhầm.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền trên 3gold đều thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ, rút tối thiểu là 200.000 VNĐ.
Gian lận, sử dụng phần mềm tự động, rửa tiền và lạm dụng hệ thống là các hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
Lưu ý: Tài liệu này có hiệu lực pháp lý ràng buộc giữa bạn và 3gold. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 qua live chat hoặc email [email protected].
Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:
Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 3gold và ràng buộc tất cả Thành viên đã đăng ký tài khoản, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện nào khác). Bằng việc nhấn nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.
Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của 3gold, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Cảnh báo quan trọng: 3gold nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện Thành viên khai báo sai độ tuổi, 3gold có quyền đóng băng tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.
3gold có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Trong thời gian chờ xác minh, 3gold có thể tạm thời hạn chế một số chức năng của tài khoản.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên 3gold. Khi đăng ký, Thành viên phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác là căn cứ để 3gold đóng tài khoản và từ chối thanh toán.
Thành viên có trách nhiệm duy nhất trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 3gold khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA). Thành viên không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 3gold.
Thành viên có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. Thông tin tài khoản phải khớp với thông tin trên phương thức thanh toán được sử dụng. 3gold có quyền từ chối xử lý giao dịch rút tiền nếu phát hiện sự không khớp giữa thông tin tài khoản và thông tin ngân hàng/ví điện tử.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 3gold qua live chat để được khóa tài khoản khẩn cấp và điều tra sự cố.
3gold hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi giao dịch. 3gold cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền hoặc là tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ của Thành viên.
Cam kết của 3gold: Không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Mọi chi phí phát sinh (nếu có) từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.
Tất cả các hoạt động cá cược trên 3gold phải tuân thủ các quy định sau:
Đối với các trò chơi casino trực tiếp (live casino), quyết định của dealer và hệ thống giám sát trực tiếp là quyết định cuối cùng. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
Tất cả các chương trình khuyến mãi của 3gold đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. 3gold có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
Thưởng chào mừng 100% lên đến 5.000.000 VNĐ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của Thành viên mới. Tiền thưởng này có điều kiện vòng cược là 25 lần (tức là Thành viên phải đặt cược tổng cộng 25 lần số tiền thưởng trước khi rút). Thời hạn hoàn thành vòng cược là 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng.
Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 3gold:
Hậu quả: Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục này sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo với cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
3gold có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản của Thành viên trong các trường hợp: đang trong quá trình xác minh danh tính, nghi ngờ có hoạt động gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong thời gian đình chỉ, Thành viên không thể đặt cược, nạp tiền hoặc rút tiền.
3gold có quyền đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, rửa tiền, khai báo sai độ tuổi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phần mềm gian lận.
Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút hết số dư tiền thật còn lại (tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy). Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.
3gold cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 3gold không chịu trách nhiệm đối với:
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 3gold đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.
3gold cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp Thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 3gold hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Cá cược chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Hãy chơi trong khả năng tài chính của bạn.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 3gold bao gồm logo, hình ảnh, văn bản, giao diện, phần mềm, mã nguồn và các tài liệu khác đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 3gold hoặc các đối tác cấp phép. Thành viên không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của 3gold.
Thành viên được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ của 3gold cho mục đích giải trí cá nhân. Quyền sử dụng này sẽ chấm dứt ngay khi tài khoản của Thành viên bị đóng vì bất kỳ lý do nào.
3gold có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 3gold sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 8.3.
Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và 3gold, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.
Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. 3gold cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 3gold hoạt động 24/7, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt qua live chat trên website.
Đăng ký tài khoản miễn phí, nhận thưởng chào mừng 100% lên đến 5.000.000 VNĐ và tận hưởng hàng trăm trò chơi đỉnh cao – hoàn toàn bằng tiếng Việt.